Das Ende der Juristen? Mensch gegen Maschine?

Aus dem Fragezeichen im Titel ergibt sich, dass es nicht um das Ende der Juristen geht, sondern um ihre Zukunft.

Jörn Lipkow, Corporate Counsel bei der Carl Zeiss AG
Veröffentlicht in: DiALOG - DAS MAGAZIN FÜR ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT | 2016

Drei Kräfte wirken zurzeit in der juristischen Arbeitswelt: Standardisierung und fortschreitende Informationstechnologie, sowie die Erwartung der Mandanten, qualitativ gute Antworten in nahezu Echtzeit zu bekommen. Dies ist insbesondere vor dem Hintergrund von Industrie 4.0 zu sehen, einer neuen Stufe der Organisation und Steuerung von gesamten Wertschöpfungsketten über den Lebenszyklus von Produkten. Dieser Zyklus orientiert sich an zunehmend individualisierten Kundenwünschen und erstreckt sich von der Idee, dem Auftrag über die Entwicklung und Fertigung, die Auslieferung eines Produkts an den Endkunden bis hin zum Recycling, einschließlich aller der damit verbundenen Dienstleistungen. Basis ist die Verfügbarkeit aller relevanten Informationen in Echtzeit durch Vernetzung aller an der Wertschöpfung beteiligten Instanzen sowie die Fähigkeit, aus den Daten und Informationen die zu jedem Zeitpunkt optimale Entscheidung zu treffen. Dies soll vor allem durch Automatisierung von Prozessen erreicht werden.

Siegen am Ende also die Maschinen über den Menschen? Oder geht es weniger um einen Wettbewerb als um ein gutes Miteinander? Ich schreibe hier nicht über Zukunftsthemen, sondern über das heutige Vordringen von Technologien, die Standardprozesse, schneller und qualitativ besser erledigen als Menschen, dies gilt insbesondere auch für die juristische Tätigkeit.

Dass es heute Software gibt, die auch im juristischen Bereich Dinge „automatisch“ erledigen können, die bislang von Anwälten oder dem Sekretariat erbracht wurden, ist unstreitig.
Das bezieht sich nicht nur auf Softwaresysteme, die von der Erstellung des Vertrages, Aktenverwaltung und Vertragsmanagement, einen gesamten Arbeitsprozess begleiten und verwalten, sondern auch große Datenmengen anhand von definierten Kriterien untersuchen, kategorisieren und systematisieren können, und zwar schneller und zuverlässiger und günstiger als Menschen das jemals erledigen könnten.

Als Beispiel sei hier das Berliner Start-up Leverton genannt, das eine Software anbietet, mit der zum Beispiel die Fondsfirma Union Investment Immobilienportfolios verwaltet. Diese Software liest Verträge aus und analysiert sie mit kognitiver Intelligenz. Wenn der Portfoliomanager Informationen daraus braucht, muss er nicht mehr die kompletten Verträge lesen, sondern kann sich von der Software die relevanten Stellen zeigen lassen. Statt nun selbst hunderte Seiten verfasster Verträge zu durchforsten, kann sich der Manager mit der Leverton-Software die Stellen zeigen lassen, an denen
die Haftung geregelt ist, gleich in welcher Sprache.

Die Software kann zudem die analysierten Inhalte so extrahieren, dass sie in andere Systeme wie etwa SAP eingespielt werden können. Sie hilft so bei der laufenden Verwaltung von Verträgen, weil unter anderem stichtagsbezogene Informationen automatisch im System angezeigt werden können. Solche eine Art Software kann auch bereits bei der Durchführung einer Due-Diligence eingesetzt werden.

We transform knowledge and experience into added value for our clients.

One step further is IBM Watson. IBM Watson is a cognitive computing system that learns through interaction and provides evidence-based answers. Watson has gained particular traction in the healthcare sector. Two major hospitals—Bumrungrad Hospital in Bangkok, Thailand, and Metropolitan Health in Cape Town, South Africa—use Watson to analyze patient records and support cancer research. Deakin University in Australia is using IBM Watson to optimize its information systems for students, while the Australian wealth manager ANZ employs Watson to help its financial advisors provide better investment recommendations.

Answering the question of whether such systems could one day replace legal professionals or lawyers requires first defining what constitutes the value of legal services, particularly from the client's perspective. Professor Dr. Benno Heussen once described the added value of legal work as follows: "We transform knowledge and experience into added value for our clients." This comes very close to what clients actually expect. It encompasses at least three elements: knowledge, experience acquired through numerous practical cases, and, ultimately, a communicative element—the ability to understand what a client truly needs in a given situation and to deliver the right advice.

While computers can already provide knowledge more effectively than humans, and the combination of knowledge with learned experience appears to be technically achievable, it remains difficult to imagine—at least today—that a computer could make decisions or act with genuine empathy. Technological progress may therefore not replace legal professionals, but it can support and complement their work. As Thomas Watson Jr. put it: "Our machines should be nothing more than tools for extending the powers of the human beings who use them."

The challenge for legal professionals is therefore to identify and cultivate those capabilities that cannot be replaced by advanced technologies, lower-cost labor enabled by automation and standardized processes, or non-lawyers using online self-service tools. In this respect, emerging technologies offer an opportunity: they can free lawyers from routine administrative tasks, legal research, and the generation of standard contracts—activities that often consume valuable time—and allow them to focus on what truly distinguishes them as professionals.

Many of the necessary tools and technological capabilities already exist. The key challenge is the willingness to adopt and use them. Those who embrace these developments will be far better positioned to succeed in the future.

Carl Zeiss AG develops and distributes semiconductor manufacturing equipment, metrology technology, microscopes, medical technology, eyeglass lenses, as well as photographic and cinematographic lenses, binoculars, and planetarium technology. ZEISS is present in more than 40 countries worldwide, with over 30 production sites, more than 50 sales and service locations, and around 25 research and development facilities. The company, founded in Jena in 1846, has its headquarters in Oberkochen. Carl Zeiss AG is wholly owned by the Carl Zeiss Foundation.
www.zeiss.de

Autor

Das Ende der Juristen? Mensch gegen Maschine?

Aus dem Fragezeichen im Titel ergibt sich, dass es nicht um das Ende der Juristen geht, sondern um ihre Zukunft.

We transform knowledge and experience into added value for our clients.

Dr. Alexander Deicke